Mitarbeiter Kundeninnendienst Lüftung - Klima - Kälte (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Zukunft gemeinsam gestalten – komm in unser Team!

Struktur im Alltag. Klare Abläufe. Ein Team, auf das man sich verlassen kann.

Bei uns verbinden wir bodenständiges Handwerk mit moderner Technik.
Wir sind spezialisiert auf Lüftungs-, Klima- und Kältetechnik – von der Planung über die Ausführung bis zur Betreuung.

Was uns wichtig ist: saubere Organisation, zuverlässige Abläufe und ein gutes Miteinander.
Denn gerade im Service entscheidet eine gute Koordination darüber, ob beim Kunden alles reibungslos läuft.

Dein Job bei uns:

• Organisation und Koordination von Wartungs- und Serviceeinsätzen.
• Planung und Terminierung von Einsätzen – wirtschaftlich und effizient.
• Überwachung von Wartungsverträgen und -intervallen.
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Servicekunden.
• Erstellung und Nachverfolgung von Wartungsangeboten und -verträgen.
• Pflege von Kunden- und Anlagendaten im ERP-System.
• Abstimmung zwischen Kunden, Serviceteam und internen Bereichen.
• Unterstützung bei Rechnungsstellung und Dokumentation.

Was uns wichtig ist – und dich ausmacht:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Industrie, Groß- und Außenhandel) oder vergleichbar.
• Erfahrung in Disposition, Serviceorganisation oder Wartungsplanung.
• Technisches Grundverständnis im Bereich Handwerk / Gebäudetechnik ist hilfreich.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und dem Serviceteam.