Dossierbeheerder

Ben jij sterk in administratie, communicatie en planning? Heb je een technische interesse en haal je voldoening uit het begeleiden van klanten doorheen een volledig proces?

Dan ben jij misschien de nieuwe collega die wij zoeken!

Functieomschrijving:

• Je beheert schadedossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging van elk dossier.
• Je analyseert schadegevallen en maakt, in overleg met klanten en experten, duidelijke en correcte calculaties op.
• Je onderhoudt contact met klanten via telefoon, per mail of face-to-face.
• Je vraagt expertises aan, volgt verzekeringsdossiers op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je plant voertuigen in en volgt herstellingen nauwgezet op.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, verzekeraars, planning en werkplaats.
• Je werkt nauw samen met de collega's van de werkplaats, de planning en de receptie.
• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door ervaring.
• Je hebt technische interesse en combineert dit graag met administratieve en commerciële taken.
• Kennis of ervaring binnen de carrosseriesector is een sterke troef.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je werkt gestructureerd en kan goed omgaan met verschillende dossiers tegelijk.
• Je bent oplossingsgericht en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je zoekt een stabiele werkgever waar je op lange termijn kan groeien.