Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Aufgaben:

• Telefon und Mail sind Deine Kanäle - Du hörst zu, hilfst weiter und findest auch dann eine Lösung, wenn aus einem einfachen plötzlich doch ein etwas größeres Thema wird
• Du bringst die Dinge ins Rollen - Du nimmst Bestellungen und Serviceanfragen entgegen, klärst offene Punkte und sorgst dafür, dass alles schnell und zuverlässig bearbeitet wird
• als Schnittstelle zwischen Kunde und interner Abteilung sorgst Du dafür, dass beide Seiten wissen, was Sache ist

Anforderungen:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise hast Du Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich
• MS Office sitzt bei Dir und Du bist flott auf der Tastatur unterwegs – wenn Du zusätzlich schon mit ERP-Systemen gearbeitet hast: umso besser
• Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und bleibst auch dann freundlich, wenn es mal turbulenter wird

Benefits:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• attraktives Gehalt - deutlich über Branchenschnitt
• flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
• Gewinnbeteiligung bis zu 24.000 €
• 50 € Tank- o. Einkaufsgutschein, monatlich, steuerfrei
• betr. Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• 250 € Mutterschaftszuschuss (einmalig)
• minutengenaue Zeiterfassung, ggfls. Abbummeln von Überstunden oder Auszahlung in Höhe von 200%
• Betriebsfeste, Mitarbeiterveranstaltungen & Teamabende (mind. 4 Events pro Jahr)
• Unternehmens-Friseur mit attraktiven Preisen
• garantierte Kitaplätze in Zöllnitz
• GRATIS Massagen und Unternehmens-Fitnessstudio sowie Mitarbeiter-Bistro
• GRATIS frisches Bio Obst, Gemüse, Wasser & Kaffee
• GRATIS Tickets für FCC, Science City Jena und VIP Tickets von RB Leipzig