Medarbetare till outboundteam inom inkasso

Om tjänsten
Wrknest söker nu en engagerad medarbetare till ett växande bolag inom inkasso i Hammarby Sjöstad. Rollen passar dig som trivs med telefonkontakt, har en serviceinriktad inställning och vill vara med och bygga upp ett nytt team från start. Du anställs av Wrknest men arbetar som konsult ute hos vår kund.
Som en del av outboundteamet kontaktar du kunder via telefon för att påminna om förfallna fakturor (precollection). Du arbetar målmedvetet mot uppsatta KPI:er och bidrar till gruppens gemensamma mål. Arbetstakten varierar: vissa perioder är det högt tempo med många samtal, andra perioder ger mer variation i arbetsuppgifterna. Teamet är nytt inom bolaget och börjar i liten skala för att sedan bli fler.
Dina framtida arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:

Ringa utgående samtal till kunder för att påminna om förfallna fakturor

Använda samtalsteknik och talmanus för att skapa en bra kundupplevelse

Samarbeta i ett team och aktivt bidra till en fungerande arbetsmiljö

Självständigt hantera din tid och flagga när du har kapacitet för fler ärenden

Vi söker dig som

Har erfarenhet av servicearbete över telefon

Är säljinriktad, kundorienterad och lösningsfokuserad

Trivs i ett högt tempo med många samtal och kan anpassa dig efter varierande arbetsbelastning

Arbetar gärna både självständigt och i team

Talar och skriver flytande svenska och engelska

Har minst gymnasiekompetens

Praktisk information
Arbetstiderna är kontorstider, 40 timmar i veckan, samt helgarbete ett tillfälle i månaden. Framåt kan det bli kvällsarbete någon dag i veckan till klockan 19. Tjänsten startar omgående.
Bakgrundskontroll kommer genomföras i processen.
Om bolaget
Bolaget har cirka 35 medarbetare i ljusa och moderna lokaler i Hammarby Sjöstad, bara tio minuters promenad från Gullmarsplan. Det är en del av en nordisk koncern som hanterar 1,8 miljoner ärenden per år åt 9 600 klienter.
Om Wrknest
På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på.
Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se.