Technico-commercial sédentaire bilingue allemand H/F

RESPONSABILITÉS:

Vos missions:

• Conseiller les clients revendeurs par téléphone et par e-mail: identifier le bon produit, répondre aux questions techniques et normatives
• Établir les devis, saisir et suivre les commandes sur le logiciel SAGE
• Entretenir la relation de confiance avec un portefeuille de clients fidèles et accompagner les nouveaux clients qui nous sollicitent
• Assurer le lien avec la maison mère en Allemagne: échanges quotidiens, coordination des commandes, reporting
• Préparer les colis et palettes pour les commandes urgentes, réceptionner la marchandise
• Participer aux projets de développement
  Votre intégration:
• Progressive et accompagnée durant 3 à 4 mois
• Environ 1 an pour bien connaître les produits et les normes
• 2 ans pour connaître parfaitement chaque client et ses exigences
  Poste sédentaire, sans déplacement imposé.

Conditions:

• CDI, statut Agent de maîtrise (Convention collective de la Métallurgie), passage au statut cadre possible à moyen terme selon profil.
• Horaires: Lundi au Vendredi, avec de la souplesse. Ni week-end, ni soirée
  Rémunération & avantages:
• 34 000 à 38 000 € brut annuel selon profil, avec de réelles perspectives d'évolution
• Mutuelle familiale haut de gamme prise en charge à 100 % par l'entreprise
• Prime de vacances
• Plan d'épargne retraite dès le passage cadre

PROFIL RECHERCHÉ:

Vous avez déjà une expérience professionnelle réussie (commerce, ADV, service client, support technique, industrie...) et vous avez envie de vous inscrire durablement dans une entreprise.

Indispensable

• Allemand courant à l'oral comme à l'écrit, et français courant (un anglais professionnel courant pourra être étudié si votre profil correspond par ailleurs)
• Une première expérience professionnelle, idéalement dans un environnement technique ou B2B
• À l'aise avec l'informatique et prêt(e) à prendre en main un logiciel de gestion (SAGE)
  Apprécié
• Anglais (échanges ponctuels avec nos fournisseurs internationaux)
• Connaissance du levage, de la manutention, de la quincaillerie industrielle ou du BTP
• CACES chariot élévateur (formation financée par l'entreprise si besoin)
  Aucun diplôme spécifique n'est exigé: la connaissance des produits s'apprend chez nous.

Votre état d'esprit

• Sens du service: vous aimez trouver la bonne solution pour un client pressé
• Communicatif et transparence: vous créer un rapport de confiance professionnel avec votre binôme de travail.
• Rigueur et précision
• Curiosité et envie d'apprendre vite un univers technique riche
• Goût du travail en binôme et de la relation client dans la durée