GESTIONNAIRE BACK-OFFICE/dossiers RETRAITE COMPLEMENTAIRE -H/F-

Vous rejoindrez les équipes d'un Groupe spécialisé dans la prestation de services (sous-traitance dans le cadre d'appels d'offres) d'activités back-office et dématérialisées (prestations administratives sur écrans connectés) pour des grandes entreprises du secteur banque-assurance.
Dans le cadre du démarrage d'une prestation pour une société de prévoyance-retraite, vous assurerez l'instruction approfondie de dossiers dans le domaine de la retraite complémentaire Les missions attendues sont les suivantes:

• Analyse de la demande formulée par le client, visant la liquidation de ses droits
• Vérification de la complétude et de l'exactitude du dossier transmis: Reconstitution chronologique, Contrôle des informations et des pièces justificatives présentes dans le dossier client (vérification de la nature des documents transmis et de la concordance des informations mentionnées entre eux) avec vérification de leur exactitude et de la cohérence entre elles
• Si besoin, prise de contact (via courriers type, voire par téléphone) auprès du client pour demander les documents manquants ou non conformes, puis intégration des données reçues
• Instruction du dossier jusqu'à sa liquidation (ceci peut inclure le calcul de droits).
  IMPORTANT:

Il s'agit donc ici d'un poste en back-office, essentiellement d'un travail d'ANALYSE ADMINISTRATIVE APPROFONDIE (parfois complexe) qui requière un grand sens de la rigueur et de l'analyse + une aisance avec les données chiffrées
A titre indicatif, vous aurez à traiter 2 à 4 dossiers individuels par jour
Travail sur outils informatiques, sur double écran, et en Open-Space
peu de contacts clientèle

PROFIL
De niveau Bac à Bac+2, vous justifiez impérativement d'une expérience significative à un poste administratif de traitement complexe de dossiers, idéalement dossiers retraite.
Vous avez nécessairement:

• Une très bonne aisance avec les chiffres
• Une grande rigueur et capacité de concentration et un sens aïgu de l'analyse
• Une très bonne maîtrise de l'outil informatique
• Une bonne assimilation de méthodes et consignes
• Une aisance pour le travail en open-space
  Horaires de journée du lundi au vendredi de 08H30 à 16H00 ou 08H00 à 15H30 (pause 30 minutes le midi)