Specialiste en exploitation numérique (H/F)

Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre entreprise recherche un(e) Spécialiste en Exploitation Numérique chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des équipements et services informatiques auprès des utilisateurs.

Vos missions principales

Rattaché(e) au Responsable Informatique ou à l'IT Team Leader, vous intervenez sur l'ensemble des problématiques liées à l'exploitation et au support informatique. À ce titre, vous serez amené(e) à:

Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques et les demandes d'assistance, à distance ou directement sur site.
Assurer le suivi et la mise à jour des tickets d'incidents en garantissant une communication régulière avec les utilisateurs.
Documenter les interventions réalisées et veiller au respect des procédures internes.
Préparer, installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, logiciels).
Réaliser la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
Participer à la gestion et au suivi du parc matériel (attributions, renouvellements, obsolescence, mouvements d'équipements).
Coordonner la préparation et la configuration des équipements audiovisuels et informatiques nécessaires aux réunions et événements internes.
Assurer l'interface avec les différents services de l'entreprise, les équipes informatiques de support, les fournisseurs et les partenaires externes.
Contribuer aux actions d'amélioration continue, en intégrant les bonnes pratiques QHSE et les principes d'éco-responsabilité.

Profil recherché
Bonne connaissance des environnements informatiques et des outils de support utilisateurs.
Anglais professionnel courant, permettant d'échanger avec des interlocuteurs internationaux.
Sens du service client et goût pour le travail en équipe.
Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Réactivité, autonomie et capacité d'analyse.