Technicien électricien SAV (H/F)
Intégré à une équipe dynamique et en doublon avec un gestionnaire SAV/POSE, tu seras l'interlocuteur technique privilégié des clients. Tes missions:
Gérer les demandes clients (téléphone, mail, visio)
Établir et suivre les devis SAV
Gérer les commandes et organiser les expéditions de pièces ou matériels
Coordonner les interventions des techniciens internes ou du réseau agréé
Fournir une assistance technique à distance aux clients, poseurs et sous-traitants
Réaliser des interventions ponctuelles sur site pour expertise ou dépannage (déplacements en France)
Formation en électromécanique
Solides compétences en mécanique, hydraulique et électricité industrielle
À l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office)
La connaissance d'un ERP est un vrai atout
Sens du service client, rigueur et autonomie indispensables Expérience exigée
2 An(s)