AGENT DE QUAI DE NUIT (H/F)
Sous la supervision d'un manager le (la) technicien(ne) expert(e) contentieux du Secrétariat de la Commission de recours amiable (CRA) a en charge l'orientation et la pré instruction des recours amiables.
Activités prioritaires:
Ouverture du courrier dématérialisé reçu via un applicatif
Enregistrement des recours dans les outils de gestion et de suivi des contentieux, selon la nomenclature nationale de typologie des réclamations
Constitution physique de dossiers (recherches dans les applicatifs.)
Utilisation de lettres types pour accuser réception des courriers auprès de leurs émetteurs et/ou demander des pièces complémentaires
Consultation et utilisation d'outils informatiques divers
Pré-étude des contestations pour les orienter si nécessaire vers les services de production pour un nouvel examen et une reprise de gestion.
Participer aux travaux préparatoires de la CRA - 11 séances en moyenne par an: préparer les documents, exploiter et notifier les décisions de la CRA, mettre en œuvre l'exécution des décisions par les services de production (ex: créances).
Activités ponctuelles
Appui logistique aux juristes traitant les dossiers (photocopies ou numérisation de pièces.)
Opérations de classement et d'archivage des dossiers.
Traiter des contestations simples et effectuer des recherches: étude du dossier, proposition de décision aux Conseillers de la Commission de Recours Amiable
Il (elle) travaille en étroite collaboration avec les chargé(e)s d'études juridiques en charge de la rédaction des décisions présentées en commissions ainsi qu'avec l'ensemble des services de production de la CPAM.
1 An(s), Technique administrative, Bac+2 ou équivalents, gestion adminiqtrative, S