Agent administratif (H/F)

Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) agent administratif sur la partie litiges marchandises vos missions sont: Missions- Instruire les dossiers L.T.S.R: constitution, analyse et qualification des litiges.- Déterminer la recevabilité des demandes, les montants d'indemnisation et les éventuelles refacturations aux tiers.- Assurer la formalisation et le suivi des recours auprès des transporteurs ou louageurs.- Relancer les clients et services concernés pour obtenir les justificatifs nécessaires.- Communiquer avec les clients et agences via les outils dédiés, et garantir une remontée d'informations fiable vers la hiérarchie.