Responsable du cadre de vie
Un poste polyvalent, humain, où votre sens du contact, votre organisation et votre capacité à gérer les situations avec professionnalisme contribuent directement à la qualité de l'accueil et du service rendu aux résidents et à leurs familles.
Véritable premier interlocuteur des résidents et de leurs proches, vous êtes un acteur essentiel de leur accueil et de leur accompagnement.
De l'admission à la sortie, vous assurez le suivi administratif du parcours du résident, avec écoute, bienveillance et rigueur. Vous êtes également au cœur de la gestion de la facturation et du suivi des dossiers, en lien étroit avec le Responsable budgétaire et financier.
Vous travaillerez sur deux sites proches (moins de 2 kilomètres l'un de l'autre) avec une même mission: accompagner les personnes âgées et en situation d'handicap. »
Missions principales:
Assurer l'admission et le suivi administratif des résidents: constitution et mise à jour des dossiers, accompagnement des résidents et des familles, gestion des aides sociales et des droits, formalités de sortie ou de décès.
Gérer les relations avec les organismes et partenaires extérieurs: CPAM, mutuelles, CAF, départements, trésorerie et services sociaux.
Suivre les mouvements des résidents, les journées de présence et les éléments nécessaires à la facturation.
Réaliser et suivre la facturation des frais de séjour, des prestations diverses, ainsi que les encaissements, cautions, régularisations et impayés.
Assurer le suivi des tarifs, leur mise à jour dans les logiciels métiers et l'information des résidents et de leurs proches.
Participer à l'accueil physique, téléphonique de l'EHPAD.
Contribuer à la veille réglementaire, aux tableaux de bord, au rapport d'activité, à la rédaction de documents administratifs et réglementaires.
Une expérience sur la facturation et les frais d'hébergement dans la fonction publique hospitalière serait un plus !
Un contrat de six mois (renouvelable).
Débutant accepté, Classer des documents, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours, S, Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie, S, Maintenir à jour les dossiers administratifs, S, Préparer et suivre les dossiers de facturation, S, Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.), S, Saisir des documents juridiques, S, Utiliser les outils numériques, S, Veiller au respect des échéances administratives, S