Administrateur 0365 - (H/F)

AIS:
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités:
Pôle Compétences: activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure: projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications: projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs:
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences: Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST:
Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

Le poste:

MISSIONS:

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes:

Pour les activités de Support?:

• Traitement des tickets d'incidents transmis par les supports N1
• Participation à l'organisation de l'activité afin d'être en capacité de ne pas oublier d'incidents, de regrouper les incidents de même nature en problème, de capitaliser sur les tickets résolus
• Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière
• Communication avec les administrateurs de l'équipe sur les sujets pointus
• Capitaliser sur les incidents récurrents, faire progresser la solution et faire monter en compétences les niveaux 1
• Escalader les tickets non résolus

Pour les activités Administration':

• Fonctionnement des différents outils de la suite Office 365
• Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365
• Configurer les services O365 (Exchange, Teams, OneDrive, Stream, ?)
• Mettre en place les stratégies (policies des services O365)
• Maîtrise de la console d'administration Office 365
• Automatiser et industrialiser les gestes d'administrations Office 365
• Délégations offertes par Office 365

Profil recherché:

VOUS:

• Vous avez eu une expérience significative en tant qu'Administrateur 0365 et cela vous a beaucoup plu. Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.