Agent renfort production (H/F)

La Caisse d'Allocations familiales de l'Yonne, organisme de droit privé chargé d'un service public et appartenant à la branche Famille de la Sécurité sociale, accompagne au quotidien plus de 58 000 allocataires grâce à l'engagement de ses 140 collaborateurs.

La CAF œuvre au quotidien pour garantir un accès simplifié aux droits et accompagner les parcours de vie des allocataires. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Agent(e) Renfort Production en CDD.

Modalités du poste:

Poste à pourvoir: Agent Renfort Production H/F
Lieu d'affectation: Auxerre
Contrat: CDD de 3 mois renouvelable
Horaires: temps plein 36 heures
Niveau: 3 de la grille administrative. Un 13ème et un 14ème mois sont également versés en vertu des conditions établies par la convention collective de la Sécurité Sociale

Date de prise de poste: lundi 30 novembre 2026

Description des finalités du poste:

Vous serez intégré(e) à une équipe de production, chargée du traitement des demandes et dossiers.
Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous aurez pour missions de:

• Traiter et suivre le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution sur diverses natures de prestations
• Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits potentiels
• Contribuer au bon fonctionnement de la CAF en respectant les délais et la qualité de traitement des dossiers

En fonction des besoins du service, l'Agent Renfort Production H/F pourra également être amené(e) à intervenir à l'accueil dans le cadre d'un renfort aux équipes en place.
Le poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 3 mois.

Profil recherché:

Vous êtes obligatoirement titulaire d'un Bac+2 minimum.
Des connaissances de l'environnement social, économique et institutionnel ainsi que sur la législation des prestations familiales et réglementation de l'action sociale seront appréciées.

Compétences attendues:

• Compétences en gestion administrative
• Accueil du public
• Analyse et traitement de demandes dans le respect des normes en vigueur
• Capacité à suivre et appliquer des procédures
• Connaissance de l'environnement informatique bureautique (Outlook et suite Office)

Vous savez adopter une posture de conseil et appréciez travailler en autonomie comme en équipe.
Vous faites preuve de rigueur et possédez de bonnes qualités relationnelles.
Vous appréciez le travail d'équipe et en réseau, vous avez le sens du collectif et êtes animé(e) par un sens réel du service.

Avantages:

• Intéressement
• Tickets restaurant
• Complémentaire santé
• CSE
• Plan d'épargne retraite / Prévoyance
• Prime de crèche

Modalités et processus de recrutement:

Pour présenter votre candidature, veuillez transmettre votre CV et votre lettre de motivation adressée à Madame la Directrice de la Caisse d'Allocations Familiales à l'adresse mail:

Date limite de candidature: 22 octobre 2026

Les entretiens, incluant des tests, se tiendront au siège de la CAF de l'Yonne à Auxerre. Seules les personnes convoquées auront un retour sur leur candidature.

Les candidatures qui ne seront pas envoyées par mail ne seront pas étudiées.

Toute candidature incomplète ou hors délai ne sera pas prise en compte et ne recevra pas de réponse.