Réceptionniste expérimenté et gestion administrative h/f (H/F)

Dormio Resort Berck sur Mer recrute un(e) Réceptionniste (H/F) expérimentée qui aura également pour fonction d'assister administrativement la direction.

Missions principales:
Réception:

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients en veillant à la qualité du service.
• Fournir des informations précises sur les services de l'établissement et les activités locales.
• Traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et efficacité.
• Collaborer avec les différents services de l'établissement pour garantir une expérience client optimale.
• Assurer l'encaissement des achats effectués à l'épicerie située à l'accueil.

administratif:

• réception et suivi des commandes pour l'établissement
• contrôle qualité prestation société extérieur
• relation avec les prestataires de services (nettoyage etc...).

Conditions de travail:
Poste en journée sans coupure.
Travail les week-ends et jours fériés.
Participation aux astreintes par roulement et sur la base du volontariat.

Profil recherché:
Expérience professionnelle d'un an minimum exigée
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
anglais indispensable

Badgeuse dans l'établissement.

Poste à pourvoir à partir de Novembre.