RECEPCIONER / KA
Opis posla:
Profesionalan doček, prijava (check-in) i odjava (check-out) individualnih gostiju te poslovnih grupa.
Rad u hotelskom i rezervacijskom sustavu (unos rezervacija, izdavanje i naplata računa, dnevna administracija recepcije).
Pružanje točnih informacija gostima o hotelskim uslugama (smještaj, restoran, organizacija vjenčanja i evenata) te lokalnim atrakcijama.
Aktivna koordinacija s ostalim odjelima (kuhinja, restoran, domaćinstvo) kako bi boravak gostiju bio besprijekoran.
Komunikacija s agencijama, rješavanje upita putem e-maila i telefona te profesionalno upravljanje recenzijama gostiju
Što očekujemo?
Izvrsno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu (poznavanje njemačkog jezika je velika prednost).
Samostalnost u radu i napredno korištenje računala (iskustvo rada u hotelskim PMS i channel manager sustavima).
Izražene organizacijske vještine, ljubaznost, proaktivnost i razvijen osjećaj za gostoprimstvo.
Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama (uključujući vikende i blagdane).
Not Specified (48 months)