Téléconseiller (ère) Service Client - Secteur Automobile (H/F)
Nous recherchons des profils à l'aise au téléphone pour intervenir à distance dans la prise de rendez-vous pour des agences automobiles partenaires.
Informations importantes:
Votre rôle
Vous contactez des particuliers ayant mis leur véhicule en vente afin d'échanger avec eux sur leur projet et de leur proposer un rendez-vous avec l'agence automobile concernée.
Vos missions principales:
appeler les propriétaires de véhicules mis en vente;
échanger avec eux de manière professionnelle et créer un bon contact;
recueillir les premières informations utiles sur le véhicule et leur projet;
présenter l'intérêt d'un rendez-vous avec l'agence concernée;
convenir d'un créneau de rendez-vous;
confirmer les rendez-vous obtenus;
mettre à jour les informations et le résultat des échanges dans les outils numériques dédiés;
respecter les consignes et critères applicables à chaque campagne.
Profil recherché
Vous appréciez les échanges téléphoniques et savez instaurer rapidement une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
Vous êtes reconnu(e) pour:
votre aisance orale;
votre écoute;
votre sérieux;
votre persévérance;
votre sens de l'organisation;
votre autonomie;
votre bonne utilisation des outils informatiques.
Une expérience en relation client, appels sortants, vente, téléconseil, centre d'appels ou prise de rendez-vous est appréciée, mais n'est pas indispensable.
Conditions nécessaires
L'activité est réalisée entièrement à distance.
Vous devez disposer:
d'un ordinateur;
d'une connexion Internet stable;
d'un téléphone permettant de travailler dans de bonnes conditions;
d'un environnement calme pour les appels.
Rémunération
La rémunération affichée est indicative et dépend du volume de rendez-vous honorés et validés.
Candidature
Merci de préciser dans votre candidature:
votre expérience en relation client, vente ou téléprospection;
votre date de disponibilité;
vos créneaux pour un premier échange téléphonique.
Débutant accepté, Techniques de vente par téléphone, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S