Rejoignez une expérience unique au sein de notre nouvel Atelier de conception et commande à Mont-de-Marsan. Ce point de contact dynamique, rattaché à un magasin IKEA, est un espace dédié à l'inspiration et au projet: nos clients y conçoivent, commandent et récupèrent leurs solutions de cuisine et de rangement.
Vos missions principales
Sous l'appui du Leader d'équipe, vous serez l'acteur clé de la réussite de l'atelier à travers les missions suivantes:
Conseil et Accompagnement: Accueillir, orienter et guider les clients dans leurs projets. Vous utilisez votre connaissance des produits et des services (livraison, financement) pour proposer les solutions les plus adaptées.
Développement commercial: Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente et veiller à la performance de votre zone.
Tenue de l'espace de vente: Garantir un environnement impeccable (propreté, étiquetage, modèles d'exposition en parfait état) pour faciliter le parcours client.
Gestion opérationnelle: Assurer l'enregistrement des ventes en caisse avec fiabilité et contrôler la marchandise lors des retraits ou transports, dans le respect des procédures.
Service Client (SAV): Accueillir avec bienveillance les clients au comptoir pour la gestion des retours, des échanges et des réclamations.
Profil recherché
Expérience: Une expérience préalable en vente ou relation client, idéalement dans un environnement à fort flux, est fortement appréciée.
Savoir-être: Vous possédez un excellent sens du contact, une approche amicale et polie, et un véritable esprit d'équipe.
Compétences: Vous êtes organisé(e), capable de gérer les priorités avec initiative et de faire preuve de curiosité pour vous adapter à des tâches variées.
Qualités: Votre souplesse et votre dynamisme vous permettent d'évoluer sereinement dans un cadre stimulant.
Conditions et Avantages
Rémunération attractive et selon profil.
Avantages financiers:
Prime de 13ème mois (versée en 2 fois).
Part de rémunération variable liée à la performance.
Prime d'ancienneté (dès 2 ans).
Avantages en nature et sociaux:
Remise de 15% sur vos achats IKEA.
Mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'embauche.
Congés supplémentaires selon l'ancienneté (dès 3 ans).
Débutant accepté, Développer et fidéliser la relation client, S, Développer un portefeuille clients et prospects, S