Chargé de formation F/H
La MNT, est la 1ère mutuelle de la fonction publique territoriale, qui protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Nous militons pour une protection sociale responsable, au plus près des besoins des agents des services publics locaux. Les valeurs du mutualisme et du service public sont les pierres angulaires de notre action: - Solidarité: nous permettons un accès de tous à la santé. - Organisation démocratique: chaque adhérent peut intervenir directement dans les délibérations de la mutuelle. - Non-lucrativité: la MNT est une société de personnes sans actionnaires à rémunérer, tous les excédents sont réinvestis ou redistribués. - Responsabilité: nous proposons des solutions garantissant l'équilibre à long terme du système de protection sociale.Nous sommes présents partout en France métropolitaine et dans les DROM avec 94 agences pour être toujours plus proche des agents des services publics locaux, et élus par les adhérents pour les représenter bénévolement au sein de 84 sections locales.Pour accompagner notre direction Pilotage et Support au Développement, nous recherchons un.e Product Owner dans le cadre d'un CDD (du 12 octobre au 19 février).En tant que Product Owner, vous jouerez un rôle important dans la transformation stratégique de l'entreprise, en intervenant sur l'ensemble des activités de la mutuelle, à savoir le marché B2C et le marché B2B.Vous serez en charge de l'évolution et de l'administration de:Notre CRM, outil central dans la gestion des activités de la mutuelle (commercial, marketing, support, etc..) et contribuerez également à la bonne utilisation de la solution avec vos collègues de l'accompagnement au changement à hauteur de 80% de votre activité.Notre portail, mnt.fr à hauteur de 20%.Vos principales missions seront les suivantes:Définir la stratégie de vos produits en alignement avec les Directions Métiers et globalement celle de l'entreprise,Définir la feuille de route de vos produits en priorisant les évolutions identifiées avec votre binôme de la DSI, le responsable de domaine, l'amélioration continue et la maintenance.Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées dans une logique d'amélioration continue des produits pour améliorer l'efficience de nos processus,Identifier les attentes métier (marketing, réseau, conformitanimer des ateliers et prioriser les besoins,Rédiger des User Stories liées aux fonctionnalités attendues et gérer la backlog,Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint retro, sprint review, sprint planning, product backlog refinement & démo),Être garant des évolutions et de leurs déploiements:Assurer la concordance du produit développé avec les besoins exprimés;Piloter les tests réalisés dans le cadre de la validation des livraisons;S'assurer que les délais de déploiement sont respectés et communiquer les jalons aux équipes internes.Administrer et assurer le run au quotidien du CRM (par ex. gestion de l'activité commerciale, de la prospection, des lead, gestion des habilitations.) et du portail mnt.fr,Accompagner le changement: Lancer des plans de conduite du changement pour assurer l'adhésion des équipes, les embarquer et pérenniser les transformations de la mutuelle,Créer des rapports et tableaux de bord à des fins de pilotage,Assurer une veille stratégique autour du CRM et de ses outils satellites permettant d'optimiser notre performance; idem au niveau du site Internet.
Débutant accepté