Objectif: Apporter un appui à la POS (Pilote opérationnel de Service) hébergement.
Activités:
Formalisation du catalogue de procédures infogérant et intégration aux outils
Suivi de la qualité de la prestation geste de proximité en datacenter avec suivi des statistiques et des indicateurs.
Suivi de l'exploitation du service de proximité.
Co-animation du point journalier de production quotidienne.
Suivi de la qualité de la prestation par audit terrain.
Gestion de projet de déménagements d'équipements, installations, restitutions et mise en stock
2 An(s), Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, S, Réaliser un diagnostic technique, S, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, S