Magasinier(e) / call center confirmé(e) F/H - OUEST INJECTION - LGO-MAP

Votre mission: En charge de la commercialisation des pièces rechange, vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone.

• Réceptionner les appels téléphoniques des clients et identifier leurs besoins.

• Conseiller les clients sur les pièces détachées adaptées à leur véhicule.

• Rechercher les références et disponibilités des pièces dans le logiciel de gestion.

• Établir les devis et enregistrer les commandes clients.

• Assurer le suivi des commandes, livraisons et éventuels retours.

• Répondre aux demandes de renseignements sur les prix, délais et disponibilités.

• Traiter les demandes reçues par téléphone, e-mail ou autres canaux.Profil recherché:

• Vous disposez d'une première expérience dans le domaine automobile, de la vente de pièces détachées ou de la logistique.

• Vous avez un bon sens du relationnel et êtes à l'aise au téléphone avec une clientèle professionnelle et particulière.

• Vous êtes capable d'identifier rapidement les besoins du client et de rechercher la pièce correspondant à son véhicule.

• Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.

• Vous êtes autonome, dynamique et ponctuel(le).

• Des connaissances en mécanique automobile et en pièces détachées constituent un véritable atout.