Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l'accueil et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Vous serez le représentant(e) de l'établissement et contribuerez à son bon fonctionnement au quotidien.
Vos missions:
Accueillir, renseigner et fidéliser les clients
Effectuer les check-in / check-out et gérer les réservations
Répondre aux appels, mails et demandes diverses
Réaliser la facturation et les encaissements
Participer à certaines tâches polyvalentes (petit-déjeuner, bar, logistique)
Profil recherché:
Sens de l'accueil, sourire et rigueur
Esprit d'équipe et autonomie
Bonne maîtrise des outils informatiques
Anglais professionnel apprécié
Une première expérience en hôtellerie est un plus
Débutant accepté, Bac ou équivalent, E, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S