Bandeservices est spécialisée dans la maintenance de convoyeurs à bande et la fourniture de pièces détachées pour équipements industriels.
Votre mission
Véritable référent du service pièces détachées, vous pilotez l'ensemble du processus d'approvisionnement, de l'identification du besoin jusqu'à la réception et la mise à disposition des pièces pour nos clients et nos équipes techniques.
Votre rôle est à la fois technique, organisationnel et orienté achats. Vous êtes garant du bon suivi des dossiers, de la qualité des approvisionnements et du respect des délais.
Vos principales responsabilités:
Gérer les demandes techniques.
Profil recherché
Issu idéalement d'une formation technique (maintenance industrielle, mécanique, électromécanique) ou achats techniques, vous justifiez d'une expérience réussie dans un environnement industriel.
Une expérience dans les domaines suivants sera particulièrement appréciée:
Des connaissances en mécanique industrielle, roulements, motoréducteurs, transmissions, hydraulique, pneumatique, électricité industrielle constitueront un véritable atout.
Vos qualités:
Ce qui fera votre réussite:
Vous êtes capable de prendre la responsabilité complète d'un dossier:
Besoin → Identification → Consultation → Commande → Suivi fournisseur → Réception → Livraison
Vous aimez suivre vos dossiers jusqu'à leur aboutissement et anticiper les problèmes avant qu'ils n'impactent le client ou l'exploitation.
5 An(s), Gestion des incidents, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise, S, Réaliser un diagnostic technique, S, Relayer de l'information, S, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents, S, Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Mettre des documents techniques à disposition des clients, S, Traiter les demandes de support technique, S, Utiliser les outils numériques, S