Assistant commercial (f/h) (H/F)
Le/la Réceptionniste Automobile est le premier point de contact des clients du service après-vente. Vous jouez un rôle clé au cœur de la satisfaction client, en liant la relation commerciale à l'expertise technique des ateliers.
Vos missions principales:
Accueil & Conseil: Accueillir chaleureusement la clientèle, identifier ses besoins et apporter des conseils adaptés pour la maintenance ou la réparation de son véhicule.
Prise en charge & Diagnostic: Réaliser le tour du véhicule avec le client, rédiger les ordres de réparation (OR) et déclencher la remise en état auprès des équipes de l'atelier.
Commercialisation de services: Proposer et vendre les produits, prestations complémentaires et contrats de services de la marque.
Suivi & Restitution: Assurer le suivi des travaux auprès des techniciens, tenir le client informé de l'avancement, effectuer la facturation et procéder à la restitution du véhicule dans les meilleures conditions.
Horaires: 8H00-12H30 / 14H00-17H30 - (39H00)
Débutant accepté, Aucune formation scolaire, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Identifier, traiter une demande client, S