Aide à domicile (H/F)
Recherche une responsable de secteurs de services à domicile pour l' agence de Mandres les Roses
Missions:
Gérer un portefeuille clients
Gérer et accompagner les auxiliaires de vie dans leurs missions
Réaliser un reporting régulier auprès de votre responsable
Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé et de qualité
Garantir la satisfaction et la fidélisation clients
Organiser et coordonner les interventions des aides à domicile en fonction des besoins des bénéficiaires, dans une logique d'accompagnement personnalisé (visites à domicile, élaboration et suivi du projet d'accompagnement).
Participer à l'accueil, à l'intégration et au suivi des intervenants.
Animer les réunions d'équipes avec les intervenantes
Recommandations:
Formation initiale ou professionnelle de niveau Bac +2 / Bac + 3 (BTS, DUT, Licence.)
Ou une première expérience professionnelle réussie dans les services à la personne ou le secteur médico-sociale
Idéalement connaissance en psychologie et pathologie des personnes âgées
Idéalement connaissance des aides financières de l'action sociale et de ses acteurs
Maitrise des outils informatiques
Rigueur, organisation et capacité d'adaptation
Autonomie et prise d'initiative
Permis B impératif.
2 An(s), Bac+2 ou équivalents, S, Animer, coordonner une équipe, E, Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés), S, Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage, S, Apporter un appui technique au personnel, S, Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service, S, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, S, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, S, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, S, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, S