Réceptionniste *logé* (H/F) - SAISON HIVER 26/27 (H/F)
L'Hôtel Chalet les Cimes**** au Grand-Bornand (Chinaillon), recrute un(e) réceptionniste H/F afin de compléter son équipe pour la saison d'hiver.
Nous vous proposons un cadre de travail chaleureux et familial. Notre établissement est composé de 8 chambres dont 3 suites au décor typiquement montagnard, d'un Spa, d'un bar ainsi qu'une boutique de prêt à porter haute gamme.
Vous êtes quelqu'un de rigoureux, de chaleureux, vous avez le sens de l'organisation et de la relation client. Vos missions:
Possibilité de logement
2 An(s), Accueil et gestion des clients en hôtellerie, E, Procédures de check-in et check-out, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, E, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, E, Gérer les plaintes de manière professionnelle, S, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, S, Optimiser les processus de check-in et check-out, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, S, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), S, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, S, Respecter les standards qualité de l'établissement, S