Ingénieur Réseaux & Télécoms - Exploitation / MCO - Freelance (H/F)

CONTEXTE

Dans le cadre du renforcement des équipes de la Direction des Opérations, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Télécoms expérimenté pour intégrer le Pôle Outils, CI/CD et Réseau.

Le pôle est organisé autour de quatre équipes:

• Industrialisation des Services d'Infrastructure
• Outils de Sécurité et Middleware
• Outils de Monitoring
• Réseaux et Sécurité

Le consultant rejoindra directement l'équipe Réseaux et Sécurité et interviendra sur l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et le suivi des infrastructures télécoms dans un environnement critique à forte disponibilité.

MISSIONS

EXPLOITATION RÉSEAUX & TÉLÉCOMS

• Assurer l'exploitation quotidienne des infrastructures télécoms.

• Appliquer et faire respecter les processus et procédures d'exploitation.

• Garantir la bonne tenue et la mise à jour du parc télécom, aussi bien dans les datacenters internes que dans les environnements clients.

• Maintenir à jour les référentiels de production et les bases de connaissances.

• Rédiger et mettre à jour la documentation d'exploitation:

• procédures;

• manuels d'exploitation;

• documentation technique;

• documentation d'architecture.

• Veiller au respect des règles de sécurité opérationnelle.

• Participer aux exercices de PRA / PCA.

MAINTENANCE ET MCO

• Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des équipements et services télécoms.
• Piloter les relations avec les opérateurs, fournisseurs et mainteneurs.
• Suivre les incidents et problèmes relatifs aux infrastructures télécoms.
• Coordonner les actions correctives avec les différentes équipes techniques.
• Vérifier le respect des engagements et niveaux de service des partenaires.

COORDINATION DES PARTENAIRES TÉLÉCOMS

• Être le point d'entrée privilégié des opérateurs et partenaires télécoms.
• Piloter les différents intervenants internes et externes dans le cadre des projets de raccordement au SI.
• Organiser et suivre les opérations de raccordement réseau/télécom.
• Suivre l'avancement des tâches et des livrables.
• Garantir une communication fluide entre:
• équipes infrastructures;
• réseau et sécurité;
• production;
• fournisseurs;
• opérateurs télécoms;
• équipes projets.

CHANGEMENTS ET MISES EN PRODUCTION

• Préparer et accompagner les changements télécoms.
• Participer aux mises en production.
• Effectuer les recettes d'exploitabilité.
• Participer à l'évolution des infrastructures réseau et télécom en collaboration avec les différentes directions techniques.
• Rédiger les fiches d'exploitation nécessaires à la supervision des nouveaux équipements et services.

LIVRABLES ATTENDUS

Le consultant sera notamment responsable de:

• la qualité du suivi des incidents et problèmes télécoms;
• la préparation et la mise en œuvre des changements;
• la mise en production des solutions télécoms;
• la réalisation des recettes d'exploitabilité;
• la rédaction des procédures et fiches d'exploitation;
• la mise à jour des référentiels et inventaires;
• le suivi du parc télécom;
• le suivi des contrats opérateurs et fournisseurs;
• le suivi des éléments de comptabilité et d'inventaire associés au parc;
• la participation aux audits;
• le reporting régulier auprès du management;
• l'estimation et la remontée des charges, risques et besoins.

COMPÉTENCES TECHNIQUES RECHERCHÉES

COMPÉTENCES INDISPENSABLES

• Très bonne maîtrise des réseaux TCP/IP.
• Expérience significative dans les environnements Réseaux & Télécoms.
• Exploitation et maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures réseau.
• Gestion d'équipements réseau et sécurité.
• Bonne connaissance des environnements Cisco IOS / IOS-XE ou technologies équivalentes.
• Gestion et suivi des opérateurs télécoms.
• Gestion des incidents, changements et mises en production.
• Gestion et maintien d'un parc télécom.
• Connaissance des outils opérateurs / fournisseurs télécoms.
• Maîtrise