Assistant / Assistante service clients (H/F)

Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un(e) Conseiller(e) client (H/F) Vos missions:

Au cœur de la relation client et du développement commercial, vous jouerez un rôle clé dans l'identification et la concrétisation d'opportunités:

• Développement commercial: Détecter et saisir des opportunités de vente à travers la gestion des appels entrants et sortants, tout en garantissant une expérience client d'excellence.
• Campagnes commerciales: Participer activement à des actions ciblées pour nos clients Sales Corp (renouvellements de véhicules, présentation de nos offres et services?). Vous accompagnez les conducteurs dans leurs projets de renouvellement en leur proposant des solutions adaptées.
• Accueil et conseil client: Répondre avec réactivité et fiabilité aux demandes de nos clients MidMarket et Public LLD (cotations, commandes, livraisons, suivi de contrat, facturation), via les appels et e-mails entrants, avec un objectif de performance (FTR > 60%).
• Optimisation et suivi: Assurer la mise à jour des informations clients dans le CRM, promouvoir nos solutions et outils digitaux, et garantir la traçabilité des échanges et des demandes.
  Votre profil:
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  Doté(e) d'un excellent sens du service, vous êtes à l'aise dans la relation client et appréciez le travail en équipe.
  Vous faites preuve de rigueur, de capacité d'adaptation et disposez de bonnes compétences de communication, à l'oral comme à l'écrit. Orienté(e) client, vous avez à cœur de garantir une expérience de qualité.
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  Formation & expérience:
• Bac avec 2 ans d'expérience en relation client,
  ou Bac +2/+3 avec au moins 6 mois d'expérience (stage/alternance inclus).
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Dates de mission: Dès que possible au 31/03/2027
Lieu de mission: Saint-Grégoire
Temps de travail: 35 heures du lundi au vendredi
Taux horaire: 15€

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap