Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie (H/F)
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour assurer l'accueil et le bon fonctionnement de notre établissement durant les horaires de nuit pour les Vendredi Samedi et Dimanche. Vous serez de la qualité de service offerte à nos clients et veillerez à leur confort et à leur sécurité.
Les missions consistent à assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit, effectuer les derniers check ins répondre aux demandes et besoins des clients avec professionnalisme, réaliser les encaissements et la clôture journalière, veiller à la sécurité et au calme de l'établissement, préparer et mettre en place le buffet pour le petit déjeuner, veiller à la propreté de la réception et des espaces communs, respecter les procédures d'hygiène, participer à des tâches administratives et de suivi
6 Mois, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E, Assurer la confidentialité des informations des clients, E, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, E, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, E, Optimiser les processus de check-in et check-out, E, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, E, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, E, Respecter les standards qualité de l'établissement, E