Assistant Administration des Ventes SAV (H/F)

Mission générale

• Réaliser l'administration des ventes et l'administratif SAV de la commande à la relance des
  règlements.

Activités principales

• Gérer le standard téléphonique
• Gestion des demandes SAV entrantes
• Planification des interventions techniciens
• Suivi des demandes clients et liaison avec ceux-ci
• Passer les commandes fournisseurs pour les activités SAV
• Réceptionner les AR de commandes fournisseurs les renseigner dans EBP et les transmettre au
  Responsable Technique
• Prévenir les fournisseurs des décalages de livraison
• Réaliser la facturation des Dossiers chantiers / installations / SAV
• Réaliser une synthèse mensuelle des facturations et des impayés
• Réaliser la mise à jour et diffusion des Indicateurs CA Mensuels
  Réaliser les relances règlements clients si nécessaire
• Gestion des contrats d'entretien et leur facturation
• Réaliser les commandes de fournitures de bureau
• Classer et archiver les dossiers clients et fournisseurs
• Mise à jour régulière du Stock Matériels + Diffusion du CA stock chaque Mois.
  Activités secondaires
• Participer aux opérations d'inventaire dans l'atelier
• Réaliser la facturation des commandes SAV
• Remplacement pendant CP de l'ADV de l'Agence d'Orleans.
• Participer à la mise en place d'outils de communication (Campagne Pub, Goodies, Démo Agence).
• Participer à l'organisation des salons
  Formation initiale et expériences nécessaires pour tenir le poste
• BAC+2 en Comptabilité / Gestion ou équivalent
• Expérience souhaitée de 2 années sur un poste similaire

Compétences techniques

• Connaître les règles et procédures commerciales
• Maîtriser l'administration des ventes
• Outils bureautiques
• Gérer les priorités et délais
• Logiciel de gestion: EBP
  Qualités requises
• Très bon savoir être, courtoisie et politesse
• Rigueur
• Autonomie
• Capacités d'analyse
• Pragmatisme
• Organisation
• Adaptabilité
• Réactivité
• Capacités à résoudre des problèmes
• Respect des règles et des process
• Esprit d'équipe
• Capacités de communication écrite et orale