Responsable de secteur coordinateur/coordinatrice (H/F)

Qui sommes-nous ?
Les Bienveillants accompagne au quotidien les personnes en perte d'autonomie:

• À domicile, auprès des personnes âgées, des personnes en situation de handicap (y compris les enfants), et des personnes traversant une perte d'autonomie passagère (maladie, accident,...)
• En entreprise, auprès des salariés actifs et en situation de handicap

Les Bienveillants fait partie du Groupe Oui Care, N°1 des services à domicile en France: plus de 400 agences, 17 500 collaborateurs, au service de 100 000 clients, à travers des marques comme O2 Care Services, Apef Services, Nounou Expert ou encore Silver Alliance.

Notre agence de Rueil-Malmaison recrute son ou sa coordinateur(rice) de secteur pour accompagner son développement.
Le poste
En tant que coordinateur(rice) de secteur, vous êtes au centre de la relation entre nos intervenants à domicile et nos clients bénéficiaires. C'est vous qui transformez une demande d'aide en un accompagnement de qualité, jour après jour.
Accueil et évaluation des besoins:

• Prendre en charge les demandes de nos prospects: évaluation des besoins, visite à domicile, élaboration du plan d'accompagnement, établissement de devis
• Proposer des auxiliaires de vie adaptés au profil et aux besoins de chaque client bénéficiaire
  Coordination et qualité de service:
• Organiser et gérer les plannings des intervenants
• Superviser les interventions et s'assurer de la qualité de service et de la satisfaction des clients bénéficiaires
• Effectuer des visites à domicile pour la mise en place des accompagnements et assurer le suivi de la relation client (téléphone, terrain,...)
  Développement commercial:
• Prospecter de nouveaux clients, notamment par la distribution de documents commerciaux
• Prospecter et développer le réseau de prescripteurs: commerçants, comités d'entreprise, collectivités locales,...
• Participer aux actions commerciales de l'agence (mailing, jobdating, salons,...)
• Contribuer au développement de l'agence, notamment sur les secteurs « Personnes âgées » et « Handicap »
  Recrutement et vie de l'agence:
• Recruter les auxiliaires de vie (sourcing, entretiens,...)
• Rédiger les rapports d'activité demandés par la direction
• Assurer la transmission des informations de l'agence et traiter les tâches administratives courantes
  Ce poste est évolutif: vos missions pourront s'adapter aux besoins et au développement de l'agence.

Profil recherché:

• Bac+2 (BTS, DUT, DEUG) dans le secteur médico-social, ou 3 ans minimum d'expérience en tant qu'encadrant(e) d'un service dans le secteur médico-social
• Maîtrise du Pack Office
• Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe
• Autonomie, capacité d'adaptation et prise d'initiative
• Dynamisme et sens du contact
  Conditions du poste:
• Contrat: CDI
• Temps de travail: 35h / semaine du lundi au vendredi dans la plage horaire 9h-18h.