Assistant commercial et marketing (H/F)

Services
Commercial - Marketing Digital - Back Office

Créé en 2014, Cpap-store.fr est le premier site français de vente en ligne de matériel pour le traitement de l'apnée du sommeil. Grace à notre expérience de prestataire de santé à domicile, notre équipe bénéficie d'une connaissance technique du métier et est à l'écoute du patient afin de répondre au mieux à sa demande. Nos partenariats avec les leaders reconnus sur le marché nous permettent de proposer un large choix d'équipement alliant qualité, modernité et innovation. Nous traitons les commandes de nos clients en France et à l'International. Depuis 2016, nous avons ouvert un show-room au cœur de PARIS, première et unique boutique dédiée à l'apnée du sommeil en France. Nous continuons notre développement en 2021 avec l'ouverture de notre 1er CPAP STORE en Côte d'Ivoire à ABIDJAN. Pour soutenir notre croissance, nous recrutons un(e) assistant(e) chargé(e) vente et marketing digital, sous la responsabilité de la chef de projet digital, pour des missions variées (liste non exhaustive):

MISSIONS PRINCIPALES

1. Vente en boutique et à distance, Relation Client & Développement commercial

• Conseiller les patients et les professionnels sur les équipements et solutions médicales.
• Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle.
• Répondre aux demandes clients via: chat en ligne, Teams, WhatsApp, E-mail
• Développer une bonne compréhension des besoins et des spécificités du marché de la santé en Afrique.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer au développement de l'activité sur le marché africain.
• Développer et entretenir les relations avec les professionnels de santé: médecins, infirmiers, prestataires et autres acteurs du secteur.

1. Marketing Digital & Communication

• Créer des contenus digitaux: visuels, photos, vidéos, supports de communication.
• Participer à la gestion des réseaux sociaux: LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, etc.
• Rédiger des contenus optimisés SEO: articles, fiches produites, publications web.
• Participer à la gestion du site WordPress: mise à jour du contenu, création de fiches produits, optimisation des pages.
• Créer et envoyer les newsletters B2C et B2B.
• Assurer le suivi et la gestion des avis clients: Google, Avis Vérifiés, Crisp.

1. Back-Office & Suivi Commercial

• Assurer le suivi des commandes B2B, B2C et devis en cours.
• Réaliser les relances clients régulières.
• Participer au suivi administratif des ventes.
• Mettre à jour les tableaux de suivi et outils internes.

PROFIL RECHERCHÉ:

• Diplôme: Management en marketing et de la relation client
• Expérience impérative dans le secteur de l'apnée du sommeil ou santé respiratoire
• Ayant déjà travaillé ou collaboré avec des médecins, infirmiers, prestataires ou établissements de santé.
• Maitrise des dispositifs médicaux professionnels (hospitalier ou cabinet privé)
• Ayant une bonne connaissance ou une expérience du marché médical africain.
• Ayant une véritable appétence pour le développement commercial et la relation client.
• Être à l'aise avec la gestion autonome d'un point de vente ou d'une activité commerciale.

QUALITÉS REQUISES:

• Bonne connaissance des logiciels de traitement d'image et vidéo: Suite Adobe, Canva, CapCut
• Maitrise des plateformes d'engagement client et d'emailing (Mail Chimp, Kiliba.)
• Rigueur
• Adaptabilité
• Esprit d'équipe
• Autonome, organisé(e), dynamique et doté(e) d'un excellent sens du relationnel

Type de contrat: CDI, 35h.

Le poste est à pourvoir à Boissy Saint Léger (94)