CHARGE DE CLIENTELE H/F

SUPPLAY VALENCIENNES RECRUTE DES CHARGÉS DE CLIENTÈLE H/F sur le secteur d'Aulnoye-Aymeries
Vous aimez le contact avec le public, le conseil et la satisfaction client ? Rejoignez une entreprise reconnue et devenez un acteur essentiel de l'accueil et de l'accompagnement des clients au quotidien !

Vos missions principales seront les suivantes:
Au sein d'un bureau de poste, vous assurez l'accueil, l'accompagnement et le conseil des clients dans le respect des procédures, de la qualité de service et des objectifs de satisfaction.

• Accueil et accompagnement des clients:
  Accueillir, renseigner et orienter les clients
  Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
  Garantir une expérience client de qualité

• Gestion des opérations postales
  Réaliser les opérations liées à l'envoi et à la réception de courriers et colis
  Assurer la remise des recommandés et des colis
  Informer les clients sur les différents services proposés

• Opérations bancaires courantes
  Effectuer les opérations de gestion quotidienne (dépôts, retraits, virements, etc.)
  Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux
  Veiller à la conformité des opérations réalisées

• Conseil et développement commercial
  Promouvoir les offres et services
  Détecter les opportunités commerciales
  Participer à l'atteinte des objectifs de l'agence

• Gestion administrative
  Assurer le traitement des dossiers et des demandes clients
  Respecter les procédures internes et les règles de confidentialité
  Garantir la fiabilité des informations traitées

Votre profil:
Vous avez le sens du service et de la relation client
Vous êtes à l'aise dans les échanges avec le public
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité
Vous appréciez les missions polyvalentes
Une première expérience en accueil, commerce, banque, assurance ou relation client est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?
Une mission enrichissante au contact quotidien des clients
Un environnement de travail dynamique et stimulant
Des missions variées alliant conseil, gestion et relation client
Une expérience valorisante au sein d'un acteur majeur des services de proximité

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et avez le goût du service ?
N'attendez plus et envoyez votre candidature à SUPPLAY VALENCIENNES dès aujourd'hui !