Chargé de veille (H/F)

Opinion Act, filiale du groupe JIN, est un acteur européen de l'influence digitale et du conseil en communication. Notre mission: accompagner les marques dans leur stratégie de veille, d'e-réputation et d'analyse des conversations en ligne, en s'appuyant sur les meilleures technologies de social listening et d'intelligence artificielle. Nous sommes à la recherche d'un profil de Chargé de veille, en CDI (39h), au sein de notre équipe à Lyon.

MISSIONS & COMPETENCES:

En lien avec les équipes Conseil et Études, vous serez en charge de la surveillance de contenus sur les médias sociaux, de la détection des informations répondant aux problématiques marketing, communication et affaires publiques, et de l'évaluation du niveau de risque ou d'opportunité pour nos clients. En tant qu'analyste, vous serez amené.e à travailler sur un portefeuille riche et varié, pour des clients opérant dans de multiples secteurs d'activité (retail, laboratoires pharmaceutiques, automobile, institutions françaises, etc.).

Plus précisément, vos missions seront:

• Immersion et compréhension stratégique: plonger au cœur des différents écosystèmes de nos clients pour en maîtriser les enjeux spécifiques. - Chaque client ayant des priorités différentes (les curseurs ne sont jamais placés au même endroit), une forte adaptabilité est indispensable pour répondre à leurs enjeux sur-mesure.
• Paramétrer et exploiter les outils de social listening (Talkwalker, Synthesio, Visibrain, Digimind.) et interfaces web pour la collecte et le traitement de données.
• Tri des données sur des flux importants en temps réel et classification des informations d'intérêt.
• Rédaction de synthèses et création des livrables: alerting en temps réel, décryptages suivis et bilans périodiques.
• Analyse qualitative et quantitative avec prise de recul: au-delà de l'alerting à chaud et du traitement en temps réel, vous savez prendre de la hauteur sur l'information. Vous êtes capable de réaliser des analyses « à froid » afin de contextualiser, décrypter et expliquer l'impact réel d'un signal pour un client.
• Présentation orale des résultats auprès des clients et directeurs Conseil en interne.

Profils & compétences clés:

Formation en intelligence économique, marketing digital, gestion de l'information, veille informationnelle ou stratégique, ou data analysis, à partir du niveau licence (bac +3).
Vous justifiez d'au moins un an d'expérience en veille digitale, social listening ou analyse de l'opinion et des comportements en ligne.
Vous avez un intérêt marqué pour l'e-réputation, la gestion de crise, la veille et les études d'opinion.
Vous êtes doté(e) d'une forte flexibilité intellectuelle, vous permettant de basculer agilement d'un secteur à l'autre et d'adapter votre grille d'analyse aux besoins uniques de chaque client.
Vous disposez de solides qualités rédactionnelles (orthographe, syntaxe, capacité de synthèse).
Vous disposez de solides qualités rédactionnelles (orthographe, syntaxe, capacité de synthèse).
Vous connaissez le fonctionnement du social listening (opérateurs booléens, tagage, dashboards) et les principaux outils du marché (Talkwalker, Synthesio, Visibrain, Digimind.).