Vendeur SAV et Logistique (H/F)

Venez rencontrer JOB LINK lors du Forum de Cenon le mardi 6 octobre de 9h à 12h30 au Rocher Palmer 1 rue Aristide Briand 33150 CENON

Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un Vendeur SAV & Logistique F/H basé à Bordeaux Lac.

Vos missions, dans un premier temps se concentreront autour du pôle logistique:

• Assurer la bonne orientation de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires;
• Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés;
• Maitrise des outils informatique;
• Effectuer la mise en rayon des produits;
• Contrôler la réception de la marchandise ainsi que les retours faits par les clients.

En fonction des besoins, vous pourrez être amené à intervenir sur le pôle SAV:

• Accueillir le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son dossier;
• Informer le client de l'état d'avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais;
• Utiliser les outils informatiques d'enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l'encaissement, le suivi des devis et la gestion des relances clients;
• Proposer les services réparations;
• Promouvoir les services et les avantages de l'enseigne.

Informations complémentaires:

• Localisation: Bordeaux Lac - accessible aux transports en commun;

• Contrat: mission en intérim, démarrage dès que possible

• Rythme hebdomadaire: 28h / semaine du lundi au dimanche,

• Rémunération: 12.31€/ brut de l'heure + 10% IFM + 10%ICCP + TR 10€ + CET 8%;

• Processus de recrutement: Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste; Entretien visio d'une trentaine de minutes avec moi; Entretien physique avec l'entreprise en recherche.

Profil recherché:

• Plus que votre formation, c'est votre expérience et votre passion pour la relation client qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e).

• Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients;

• Personne de terrain, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution;

• Vous êtes empathique et avez le sens du service client;

• Idéalement vous avez une première expérience dans l'animation d'équipes (résultats, processus, etc);

• Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir: ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.