CHEF D'EQUIPE CHAUFFAGE (H/F)
Nous cherchons actuellement un Chef d'équipe plombier H/F pour l'un de nos clients, reconnu dans son domaine.
Vos missions au quotidien:
Le chef d'équipe est le coordinateur et le manager de l'équipe terrain. Il s'assure des moyens humains, matériels et de l'organisation du travail afin de répondre aux besoins des clients.
Accompagner et animer son équipe:
Evaluation du niveau technique de l'équipe
Accompagnement des techniciens dans leur montée en compétence
Accueil et intégration des nouveaux arrivants
Organisation de point réguliers, pour favoriser la transmission des informations
Suivi de la production:
Contrôle et optimisation des plannings
Visa des retours d'interventions, analyse et traitement des dysfonctionnements
S'assurer de la qualité des interventions (réalisation de contrôles qualité) et de la conformité avec la réglementation
Veiller au respect des prestations contractuelles
Assurer la relation client au quotidien:
Rapports d'anomalies, accompagnement du client lors de RDV techniques, et gestion des insatisfactions en relation avec le responsable d'agence
Réaliser des préconisations techniques et les devis correspondants
Gestion du stock, des approvisionnements et de l'outillage:
Suivi et réassort des stocks véhicules
Gestion des retours sous garanties
Remontées des problématiques matérielles récurrentes
Suivi de l'outillage et des véhicules
Réalisation d'interventions spécifiques:
Pannes récurrentes, relevé de chantier.
Autonomie, capacité d'analyse, polyvalent, bon sens des relations et du contact humain, savoir rendre compte, aptitude à travailler en équipe.
2 An(s)