GESTIONNAIRE DES INDIVIDUS - CDD TEMPS COMPLET - H/F

La MSA recrute pour son site de Chauray un Gestionnaire des Individus en CDD H/F.

Dans le cadre de l'activité STRATEGI - (Service Transversal, d'Appui technique, d'Etude et de Gestion de l'Individu).

Et plus précisément au sein de la cellule gestion des individus pour la gestion des données communes de l'assuré (mode de paiement, Adresse, PND, coordonnées médiatiques, état civil.) et de la certification de son matricule (NIR).

Instruction et traitement des activités récurrentes et courantes

• Prendre connaissance des données des individus et s'assurer de leur cohérence en vérifiant les documents, solliciter les pièces nécessaires auprès des adhérents et des partenaires
• Traiter les tâches et demandes courantes et récurrentes et saisir les données, dont le traitement des numéros d'identification d'attente et des immatriculations
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
• Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite de réclamations.)
• Signaler les anomalies rencontrées
• Mettre en œuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d'appels sortants
• Le cas échéant, gérer les documents pour les intégrer au système d'information

Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches

• Générer tout courrier ou document en lien avec les évènements de vie de la personne et informer les adhérents ou tiers concernés

Profil recherché

• maîtrise des logiciels et outils bureautique,
• une aisance dans la relation téléphonique et physique en lien avec la qualité de service à rendre aux assurés,
• une capacité à valoriser auprès des assurés l'ensemble des services en ligne proposés par la MSA POITOU,
• une bonne capacité d'analyse et de synthèse,
• une aisance dans la compréhension d'une législation,
• une rigueur et un sens de l'organisation,
• de bonnes capacités relationnelles et d'écoute,
• une capacité à appréhender et à gérer des tâches diversifiées,
• disponibilité,
• rigueur et discrétion,
• Etre force de proposition et autonome tout en sachant rendre compte.

Vous avez des connaissances dans le domaine de la protection sociale.

Classification:

• Classification emploi poste repère: Gestionnaire des Individus 1

• Famille: STRATEGI - GI

• Emploi: Gestionnaire des individus 1

• Groupe d'emploi: B - Coefficient de base: 190 - Référence emploi: EBD1

• Salaire es salariés en situation de handicap.

• Avantages annexes: participation employeur à la complémentaire santé, aux frais de déjeuner, restaurant d'entreprise, CSE, horaires variables, RTT, télétravail partiel possible, intéressement, Accord relatif à l'emploi des salariés en situation de handicap.

Date de prise de fonction: Dès que possible

Les personnes intéressées doivent adresser leur candidature (CV et lettre motivation) au plus tard le 16 Octobre.