Ingénieur/Chargé de la supervision des réseaux (Télécom) F/H H/F

Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance d'un réseau détenu en propre de plus de 34 000 km de câbles à travers l'Europe. Pour cela, ses 7 bureaux régionaux et sa filiale anglaise sont connectés 24/7/365 à un centre d'opérations basé à Paris.

Mues par la volonté permanente d'aller toujours plus loin, en anticipant les grands tournants technologiques et l'évolution des besoins de nos clients et partenaires, nos équipes sont mobilisées pour optimiser l'existant et offrir des services et des solutions innovantes propres aux exigences de chacun de nos clients.
Venez booster votre carrière en rejoignant l'aventure Sipartech !

Rattaché(e) au Responsable du NOC (Network Operations Center) ou à toute autre personne désignée par le Président, vous intervenez en tant qu'acteur clé dans la supervision, l'exploitation et l'amélioration continue des réseaux:

Supervision & gestions des incidents du réseau (Fibre, Transmission, Ethernet/Ip, Cybersécurité (Anti-DDOS)):

• Assurer la détection, le diagnostic, et la résolution des incidents réseau.
• Piloter les incidents de bout en bout et coordonner les opérateurs tiers.
• Garantir le respect des SLA associés aux incidents.

Référent Technique NOC:

• Apporter un support technique aux équipes et gérer les incidents complexes.
• Accompagner la montée en compétence (formations, coaching et audits).
• Définir et suivre les plans de progression et veiller au respect des processus et bonnes pratiques.
• Identifier les axes d'amélioration et remonter les dysfonctionnements.

Documentation & Formation:

• Rédiger et maintenir la documentation technique, procédures et des FIP (en Français et anglais).
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Participer à l'évolution du NOC:

• Optimiser les indicateurs de performances (MTTD (Mean Time To Detect) et MTTR (Mean Time To Repair)).
• Renforcer les expertises (fibre optique, réseaux Ethernet / IP, transmission réseaux).
• Contribuer à la structuration, standardisation et amélioration des processus.
• Initier la montée en compétences sur les activités SOC.
• Participer aux projets et préparer les mises en production.
• Améliorer la communication internes/externes et la qualité d'analyse des incidents.
• Être force de proposition dans l'amélioration continue du service.

Connaissances Techniques:
Fibre Optique: Lecture et analyse de ROP et courbes OTDR, expérience terrain appréciée, notions électriques.
Transmission optique: Connaissance et maitrise des réseaux de transmission optiques longues distances (DWDM).
Réseaux Ethernet/Ip: Solide connaissance des protocoles et équipements (BGP, Routage IP, VLAN, Routeurs, TCP/UDP).

Logiciels:

• Mobaxterm, Netshot, CMD (invite de commande), Zabbix, Grafana, Observium
• PRTG, OpsGénie, MCP, Netgeo, NetScout (anti-DDOS)

Votre formation
De formation d'école d'ingénieurs ou de cursus universitaire équivalent (Bac+5) dans le domaine des réseaux et télécommunications.
Vous disposez d'un bon niveau en anglais.
Première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire

Votre personnalité
Vous faites preuve d'efficacité, de compétence, de discrétion (respect de la déontologie et du secret professionnel). Vous avez le sens de la hiérarchie. Vous êtes force de proposition et d'initiative. Vous savez travailler en équipe et savez faire preuve de flexibilité.

Quelques informations sur la rémunération, l'environnement de travail et les avantages:

• Rémunération: entre 40 et 50 K brut annuel selon profil
• Astreintes;
• Participation
• Prime de vacances
• Prime incentive
• Titres restaurant
• Statut Cadre
• Poste basé à Boulogne Billancourt