RECEPTIONNISTE SPA (H/F)

Notre établissement l'Impérial Palace, membre du Groupe PVG est situé

dans un cadre exceptionnel au bord du lac d'Annecy.

II comprend un Hôtel**** de 104 chambres, 2 restaurants & bars,

un Casino et le Cristal Spa, élu meilleur spa de montagne aux Gala Spa Awards en 2019.

Nous recherchons un Réceptionniste SPA H/F en CDI pour rejoindre l'équipe du Cristal Spa Annecy.

Cette bulle de détente établie sur 600 m² en rez-de-jardin est composée d'un espace bien-être, avec piscine, sauna, hammam, douche à expérience, salle fitness et 4 cabines de soins dont 2 en duo.

Missions principales:

• Assure l'ouverture et la fermeture de la réception

• Assure la prise en charge de la clientèle

• Planifie les rendez-vous avec le logiciel prévu à cet effet

• Assure l'équilibre des soins entre les praticiennes

• Assure la bonne attribution des cabines de soin

• Conseille les soins

• Envoie les mails de confirmation et d'informations aux clients

• Conseille et vend les produits de beauté

• Facture les soins, les produits et les bons cadeaux

• Répond au téléphone ainsi qu'aux mails des clients

• Assure l'entretien de l'Espace Bien-être, du fitness et des vestiaires (rangement et réassort)

• Mise en avant des offres sur le desk

• Gère le stock de linge de l'EBE et des vestiaires

• Entretien les linéaires de présentation

• Effectue les commandes des produits d'accueil (eau, chaussons, amenities) auprès de l'économat

• Gère le fichier client

• Gestion des bons cadeaux

• Assure le suivi du fichier « Membres »

• S'engage à respecter le grooming

Profil:
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre réactivité,
Vous êtes souriante et dynamique avec de l'expérience en accueil de "centre de bien-être",
Vous souhaitez prodiguer un service de qualité dans le respect des protocoles de marques.
Vous maitrisez l'anglais

Poste:
CDI à pourvoir dès que possible,
Rémunération de 2096.93€ brut mensuel,
35h par semaine en modulation,
Heures supplémentaires récupérées ou payées,
Planning fixe avec 2 jours de congés consécutifs par semaine,
Travail le week-end, les jours fériés,
Poste non logé.

Rémunérations supplémentaires:

• Commissions

Avantages:

• Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel
• Poste nourri
• Avantages prestations groupe PVG
• Participation au transport: prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo.
• Participation financière garde d'enfants