Opérateur / Opératrice logistique

UNI-TRANS est une entreprise de transport de marchandises opérant sur plusieurs zones de livraison en France. Dans le cadre du développement de son activité, l'entreprise recherche un(e) Opérateur / Opératrice logistique pour piloter les opérations quotidiennes et accompagner la croissance de la structure.

Vos principales missions seront:

• Organiser et optimiser les tournées de livraison
• Encadrer et coordonner les chauffeurs-livreurs
• Contrôler le respect des délais et des objectifs de qualité de service
• Superviser le suivi des retours et des incidents de livraison
• Traiter les litiges et réclamations clients et assurer leur résolution
• Optimiser les moyens humains, matériels et les coûts d'exploitation
• Assurer le suivi et l'analyse des dépenses de carburant
• Piloter les indicateurs de performance et établir les reportings
• Analyser les écarts et mettre en place les actions correctives
• Gérer les priorités, les imprévus et les situations d'urgence
• Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité
• Participer à l'amélioration continue et à l'optimisation de la performance

PROFIL RECHERCHÉ

Titulaire d'un Bac+5 en Logistique, Supply Chain, Transport, Management des opérations ou domaine équivalent, vous disposez idéalement d'une expérience dans la logistique ou le transport avec une première expérience en management d'équipe.

Vous êtes:

• Organisé(e) et autonome
• Réactif(ve) et proactif(ve)
• Doté(e) de solides capacités d'analyse et de management
• À l'aise avec les outils informatiques
• En mesure de piloter les indicateurs et d'analyser les coûts
• Capable de gérer les relations clients avec professionnalisme

COMPETENCES REQUISES

• Gestion et optimisation des tournées
• Management et coordination d'équipe
• Gestion des flux et des livraisons
• Traitement des litiges et réclamations clients
• Suivi et analyse des dépenses de carburant
• Pilotage des indicateurs de performance
• Analyse des coûts et optimisation des ressources
• Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, BI)
• Gestion des priorités et des imprévus
• Amélioration continue

INFORMATIONS DU POSTE
Statut: Cadre
Type de contrat: CDI
Lieu: 75008 Paris (Île-de-France)
Salaire:2100
Secteur: Transport & Logistique