Field Application Engineer (FAE) - IA / Semi-conducteurs (H/F)

RESPONSABILITÉS:

Nous recherchons un Ingénieur Applications pour assurer l'interface technique principale entre les clients, les partenaires système et les équipes d'ingénierie Vsora. Ce rôle combine accompagnement client, support technique, intégration de plateformes et résolution de problèmes au niveau système, afin d'assurer le succès du déploiement des solutions IA basées sur l'accélérateur Vsora.

Vos responsabilités:

• Servir de pont entre les clients et les équipes d'ingénierie Vsora, assurant une communication efficace et la priorisation des problèmes techniques. Traduire les exigences clients, les demandes de fonctionnalités et les défis de déploiement en retours actionnables pour les équipes.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de validation logicielle, runtime, compilateur, logiciel IA et matériel pour résoudre les problèmes et améliorer le produit.
• Suivre et gérer les escalades clients jusqu'à leur résolution, en maintenant une communication claire avec l'ensemble des parties prenantes.
• Accompagner les fabricants de serveurs, OEM, ODM et partenaires plateforme dans l'intégration des accélérateurs Vsora dans des systèmes de production. Résoudre les problèmes au niveau système impliquant le matériel, le firmware, les drivers, le réseau, le stockage, l'alimentation et la thermique.
• Collaborer avec les équipes hardware pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'intégration plateforme et d'interopérabilité.

PROFIL RECHERCHÉ:

• Solide expérience en support technique, ingénierie terrain (FAE), solutions engineering, ingénierie client ou intégration système.
• Expérience en infrastructure IA, serving d'inférence, déploiement ML ou plateformes datacenter.
• Familiarité avec les frameworks IA et solutions de serving: PyTorch, ONNX, Hugging Face, vLLM, SGLang, Triton Inference Server ou technologies équivalentes.
• Expérience avec les systèmes Linux, les technologies de containerisation, les systèmes distribués. Compréhension de l'architecture serveur, des accélérateurs PCIe et de l'infrastructure datacenter.
• Solides compétences en résolution de problèmes et débogage: hardware, firmware, drivers, systèmes d'exploitation et logiciels applicatifs.
• Excellentes capacités de communication et de relation client, avec la capacité d'interagir efficacement avec des interlocuteurs techniques et non-techniques.
• Expérience avec des OEM, ODM, hyperscalers, cloud providers ou clients enterprise est un fort atout.