Responsable d'exploitation (H/F)
CHEF D'AGENCE (H/F) - LA COURNEUVE (93)
Vous êtes issu(e) de la maintenance technique, du SAV, du multiservice ou de la gestion de contrats dans l'habitat ?
Vous avez l'habitude de piloter des équipes de techniciens, de suivre des interventions, de garantir la qualité de service auprès des clients et de gérer des contrats de maintenance ?
POSTE:
Véritable responsable de l'agence, vous pilotez une activité de maintenance et de services à l'habitat, avec une forte dimension opérationnelle et managériale.
Vous êtes au plus près des équipes et de l'activité pour garantir la bonne réalisation des prestations, la satisfaction des clients et la performance de l'agence.
À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de:
PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons avant tout un professionnel de la maintenance et des services techniques, disposant d'une réelle expérience de terrain et souhaitant prendre ou ayant déjà pris des responsabilités managériales importantes.
Vous avez idéalement évolué dans les environnements suivants:
Une expérience auprès de bailleurs sociaux ou dans la gestion de contrats liés au logement est particulièrement recherchée.
Vous connaissez les réalités d'une activité de maintenance: techniciens sur le terrain, planification des interventions, respect des délais, qualité des prestations, réclamations clients, sécurité, sous-traitance et suivi des engagements contractuels.
Vous savez:
3 An(s), Equipements de sécurité, S, Techniques commerciales, S, Elaborer des actions ou des règles de prévention, S, Evaluer les besoins et les impératifs d'exploitation d'une infrastructure, S, Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources, S, Analyser les indicateurs de performance (consommations énergétiques, coûts, incidents) pour améliorer l'efficacité et réduire les risques, S, Animer, coordonner une équipe, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Assurer la conformité des opérations de maintenance, S, Assurer la conformité réglementaire (sécurité incendie, accessibilité, normes environnementales) et préparer les audits et contrôles, S, Concevoir et gérer un projet, S, Convaincre, négocier, S, Définir la stratégie d'exploitation d'une infrastructure, S, Déterminer des solutions technico-économiques, S, Elaborer, suivre et piloter un budget, S, Gérer une situation conflictuelle, S, Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires, S, Piloter les équipes techniques internes et les prestataires externes en assurant la qualité, les délais et le respect des normes, S, Planifier et optimiser les budgets, les investissements et les priorités d'intervention en fonction des besoins du patrimoine immobilier, S, Réaliser une étude d'opportunité et de faisabilité technique et économique, S, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, S, Repérer des dégradations ou incidents, S, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), S, Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles, S, Superviser la maintenance et les opérations techniques pour garantir la performance, la sécurité et la conformité des installations, S, Utiliser les outils numériques, S