TECHNICIEN SAV QUALITE (H/F)

Notre agence Adéquat Chauny recrute un Technicien SAV et qualité pour une mission d'une semaine située à Chauny pour son client spécialisé en industrie.

Vos missions:

• Support technique & SAV

• Répondre aux demandes clients (téléphone, ligne, ou intervention sur site) avec des solutions de dépannage.

• Traiter les réclamations, retours produits et incidents de livraison, et assurer le suivi post-intervention.

• Diagnostiquer les pannes (électrique, hydraulique, électronique, pneumatique, mécanique), établir devis/commandes et suivre leur réalisation.

• Appuyer le service commercial sur les sujets techniques complexes.

• Planifier, avec le N+1, les interventions et déplacements de maintenance selon les contrats.

• Qualité & contrôle des produits

• Réaliser les contrôles qualité en production et en fin de production pour garantir la conformité avant expédition.

• Recenser les non-conformités et, avec le N+1, analyser les causes et proposer actions correctives/préventives.

• Suivre les indicateurs qualité et contribuer à l'application des primes qualité avec le N+1.

• Participer à l'amélioration continue en lien avec la production et le BE (besoins d'évolutions techniques).

• Représenter l'entreprise lors de salons pour recueillir des retours clients et identifier les tendances du marché

Le Profil Adéquat:

• Sens du service et capacité à gérer les relations client
• Attention aux détails et aptitude à suivre des procédures strictes pour le contrôle qualité et le suivi des non-conformités.
  -Capacité à intervenir en autonomie pour diagnostiquer et résoudre des problématiques

Ce que nous vous proposons:

• Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

• Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%

• Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution

• Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission

• Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel: formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences

• Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.

Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres: votre futur job s'y trouve sûrement.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au