Planificateur (H/F)

OPTIC TELECOMS est une entreprise dynamique de plus de 50 salariés qui intervient sur l'ensemble du territoire français. Nos prestations couvrent les besoins du cœur de réseau jusqu'à la livraison des liens chez le client professionnel final. Nous réalisons également les distributions internes dans les entreprises dans les domaines du cuivre, fibre, radio, vidéosurveillance, électricité. Notre service DELIVERY propose des services de déploiements réseaux, dépannages, déblocages de situations chez le client professionnel final (mairie, magasin...) et des raccordements électriques. Nous avons organisé notre production portefeuille géographiquement.

Descriptif du poste:

Rattaché(e) à notre Chef de Projet Télécom, vous serez en charge de superviser et planifier les travaux de déploiement et de maintenance pour nos clients professionnels. Vous serez rattaché à notre agence de Saint Herblain, avec déplacements ponctuels pour de petits travaux et/ou former les nouveaux techniciens sur le terrain.

Vos missions:

• Analyser et prendre en charge les demandes des clients (SAV, visites, aiguillages, audit radio, travaux, génie civil, mises en service équipements électroniques.)
• Planifier des interventions techniques et/ou travaux en mode tournée, en optimisant les kilométrages de nos techniciens
• Vérifier les prérequis pour chaque travaux: habilitation des techniciens, commandes et préparation du matériel, devis de locations d'appareils spécifiques, plan de prévention...
• Vérifier et confirmer les rendez-vous auprès de nos clients
• Réaliser des devis si nécessaire
• Suivre et obtenir des rapports d'interventions des techniciens
• Après validation par vous et/ou le chef de projet, Réceptionner et lancer la facturation des travaux réalisés.
• Garantir le respect des budgets et optismiser la rentabilité des projets.

Savoir-être:

• Communiquer: échanger aisément au téléphone et/ou mail (selon le besoin et l'urgence) avec tous les interlocuteurs (clients, internes, sous-traitants)
• Organiser: apte à basculer sur les différentes tâches à réaliser au gré des besoins de la journée, mais également avoir la rigueur nécessaire pour ne pas se disperser face aux différentes sollicitations
• Etre autonome: après une phase d'apprentissage des outils et des modes de fonctionnement
• Avoir du recul: savoir gérer les priorités journalières et hebdomadaires
• Participer: Compte tenu de l'envergure et de l'historique de l'entreprise, participer à la vie de l'agence

Profil recherché:
Expérience: vous justifiez d'une expérience de 4 à 5 ans dans le secteur des télécoms, avec une bonne maitriste des environnement fibre optique et radio, ainsi que des connaissances en électricité basse tension
Compétences: Vous êtes à l'aise avec les outils informations notamment la suite Office et êtes capable de vous adapter aux logiciels de gestions internes

OPTIC TELECOMS veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.