Conseiller(ère) Client - Agence Generali Libourne (H/F)
Accueil et orientation: assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects avec convivialité et professionnalisme.
Conseil et vente: découvrir les besoins des clients/prospects, leur proposer les solutions d'assurance adaptées (Auto, Habitation, Santé, Prévoyance, Épargne) et finaliser les contrats.
Fidélisation: effectuer des relances commerciales, des rebonds sur les dossiers en cours et des campagnes de multi-détention pour accroître le portefeuille.
Gestion administrative: suivre les dossiers clients, mettre à jour la base de données, traiter les résiliations, gérer les encaissements mais aussi les sinistres.
Stratégie digitale de l'agence: accompagner l'Agent Général dans la mise en œuvre d'une meilleure visibilité de l'agence sur les réseaux sociaux et le traitement des leads.
3 An(s), Bac+2 ou équivalents, E, Assurances, E, Droit et réglementation des assurances, S, Procédures d'indemnisation des sinistres, S, Développer un portefeuille clients et prospects, E, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, E, Recueillir et analyser les besoins client, E, Assurer le suivi des dossiers clients, S, Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre, S, Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance, S, Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients, S