Assistant ADV (f/h) (H/F)

Vous assurez la gestion administrative et le suivi des demandes après-vente afin de garantir une prise en charge rigoureuse de la clientèle - Vous enregistrez, analysez et suivez les réclamations jusqu'à leur résolution - Vous coordonnez les échanges entre la clientèle, les services internes et les partenaires concernés - Vous actualisez les dossiers et établissez les documents nécessaires au suivi des interventions