Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale (H/F)

Définition du poste:

• Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse.
• Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15, dans le cadre d'un travail en binôme en fonction du degré d'urgence évalué.
• Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.

Exigences du poste:

• Etre titulaire du diplôme d'Auxiliaire de Régulation Médicale
• Etre vacciné contre l'Hépatite B

Missions spécifiques:
Sous la responsabilité du médecin régulateur:

• Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques arrivant au centre « 15 » dans un contexte d'urgence et de détresse.
• Recueillir et collecter les données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis.
• Conseiller les gestes de premier secours
• Ecoute de la demande, qualification de l'appel et recherche de signes d'une détresse vitale.
• Déclencher des moyens et réaliser le suivi de l'intervention.
• Accompagnement du patient et des proches tout au long de la prise en charge téléphonique
• Assurer l'écoute du service « Besoin d'en parler ».
• Assurer les appels relatifs à la garde médicale toutes les nuits; weekend end et jours fériés également la journée
• Assurer des missions administratives diverses.
• Transmission systématique d'informations synthétiques et factuelles au médecin régulateur

Conditions de travail:

• 2 ARM de jour: 7h30-19h30=12h.
• 2 ARM de nuit: 19h30-7h30=12h.
• Moyenne 36 h hebdomadaires
• 25 CA + jours facultatifs en fonction de la règlementation (2 JH et 1 JF) + 6 jours de RTT