Instructeur des informations préoccupantes CDD (H/F)

CADRE STATUTAIRE

• Catégorie B - Filière administrative,
• Recrutement par voie contractuelle en CDD 3 mois.

PRÉREQUIS

• Expérience souhaitée,
• Permis B obligatoire.

MISSION, CADRE ET CONTEXTE DU POSTE
Placé/e sous l'autorité hiérarchique du Chef de mission Jura Enfance à Protéger, il/elle est chargé/e de contribuer, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique et des objectifs fixés par la collectivité, à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie.

ACTIVITÉS

• Réaliser un accueil physique et téléphonique
• Informer et orienter des personnes
• Recueillir, analyser, traiter et suivre les informations préoccupantes
• Répondre et traiter les demandes de consultation de dossier faites par les usagers
• Répondre aux demandes de réquisitions
• Participer à la continuité de la mission sur des activités administratives
• Participation aux réunions de service

CONDITIONS D'EXERCICE ET MOYENS TECHNIQUES

• Respect de l'éthique, du secret professionnel et de mission,
• Possibilité de dépassement de l'amplitude horaire en fonction des besoins de la mission,
• Participation à la continuité de service au niveau local.

SÉCURITÉ SANTÉ ET CONDITIONS DE TRAVAIL

• Utilisation des outils bureautiques.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Capacité accueil physique et téléphonique des publics et partenaires
• Capacité d'analyse et de prise en compte de l'urgence
• Aisance dans l'utilisation des systèmes d'information
• Bonne maîtrise bureautique
• Connaissances du dispositif de protection de l'enfance
• Capacités rédactionnelles

QUALITÉS

• Sens du travail en équipe
• Sens du relationnel
• Discrétion et confidentialité
• Sens de l'écoute
• Capacité à écouter, soutenir et conseiller
• Aptitude à la mediation
• Aptitude à la communication
• Capacité à mobiliser les partenaires
• Aptitude à la concertation
• Sens de l'organisation

SALAIRE ET AVANTAGES

• Traitement indiciaire + régime indemnitaire
• 25 ou 27 jours de congés payés ainsi que 23 RTT par an,
• Horaires variables avec des plages fixes (9h-11h30 et 14h-16h30),
• Prestations d'actions sociales
• Nombreuses formations pour développer vos compétences et votre projet professionnel,
• Restaurant d'entreprise avec une participation employeur.