Responsable hébergement H/F

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ?
Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation, Vos missions:

Qualité de l'accueil et confort des clients

Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client
Gérer les demandes et les réclamations avec réactivité et professionnalisme

Relations clients et partenaires

Entretenir une communication régulière avec les clients et partenaires
Représenter l'établissement dans les échanges commerciaux ou institutionnels

Organisation de l'activité d'hébergement

Planifier et coordonner les opérations de réception et de service des étages
Garantir le respect des standards de qualité et des procédures internes

Encadrement et animation des équipes

Recruter, intégrer et former le personnel d'hébergement
Définir les règles de fonctionnement et organiser le travail des équipes

Suivi qualité et amélioration continue

Contrôler la conformité des prestations aux exigences de qualité
Identifier les écarts et mettre en place les actions correctives appropriées

5 raisons de nous rejoindre:

1. Une intégration adaptée à votre profil
2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle
3. Un environnement de travail agréable
4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution
5. L'accès à un parcours de formation complet