Responsable de magasin
L'Employé Commercial assure la mise en rayon, la disponibilité et la présentation des produits. Il contribue au bon fonctionnement du rayon, à la satisfaction des clients et à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin.
Il veille à la propreté, au rangement et à l'attractivité de son espace de vente, dans le respect des procédures de l'entreprise.
Effectuer la mise en rayon des produits.
Assurer le remplissage et le réassort des rayons.
Respecter les plans d'implantation et les consignes de merchandising.
Veiller à la bonne présentation des produits.
Vérifier l'étiquetage et l'affichage des prix.
Mettre en place les promotions et opérations commerciales.
Maintenir les rayons propres, rangés et attractifs.
Gestion des stocks
Contrôler les niveaux de stock.
Identifier les ruptures et informer le responsable.
Participer aux inventaires.
Contrôler les marchandises reçues.
Signaler les produits endommagés, manquants ou présentant une anomalie.
Participer à la rotation des produits lorsque nécessaire.
Contribuer à la réduction des pertes et de la démarque.
Accueil et service client
Accueillir les clients avec professionnalisme.
Écouter et identifier leurs besoins.
Orienter les clients dans le magasin.
Fournir des informations sur les produits.
Conseiller les clients dans la limite de ses compétences.
Répondre aux demandes et transmettre les réclamations au responsable lorsque nécessaire.
Contribuer à une expérience client positive.
Entretien et sécurité
Maintenir son espace de travail propre et sécurisé.
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
Respecter les procédures de manutention et de stockage.
Signaler immédiatement toute situation dangereuse ou anomalie.
Utiliser correctement le matériel mis à disposition.
Contrôler les ruptures et effectuer le réassort.
Mettre les produits en rayon et assurer leur rangement.
Vérifier les prix et le balisage.
Mettre en place les promotions.
Répondre aux demandes des clients.
Maintenir la propreté et l'ordre du rayon.
Participer aux inventaires et contrôles de stock.
Effectuer le rangement de la réserve selon les procédures.
1 An(s), Niveau Bac, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Développer un portefeuille clients et prospects, S