Technicien de maintenance informatique TPM H/F

Descriptif du poste:

Environnement technique
Le Technicien TPM intervient sur un large éventail de technologies et d'infrastructures:

• Serveurs x86: HPE ProLiant, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem, Cisco UCS;
• Systèmes robotiques et librairies de bandes LTO: IBM, Quantum, Overland.;
• Baies de stockage SAN / NAS / DAS: IBM Storewize et FlashSystems, NetApp, Dell EMC, HPE MSA.;
• Plateformes IBM Power i et AIX: Serveurs du Power 5 au Power 10

Documentation et capitalisation technique
Au-delà des interventions sur site, le Technicien TMH joue un rôle essentiel dans la capitalisation et la structuration des connaissances techniques.
À ce titre, il:

• Rédige les comptes rendus d'intervention
• Réalise les analyses de pannes récurrentes et Root Cause Analysis
• Formalise et met à jour les procédures d'intervention et de maintenance
• Contribue à l'enrichissement de la documentation technique;
• Partage son expertise et participe à la montée en compétences des équipes techniques.
  Cette démarche de capitalisation contribue directement à l'amélioration continue de la qualité de service, à la réduction des temps de diagnostic et d'intervention et à l'harmonisation des pratiques au sein des équipes Novahé.
  Participation aux projets techniques
  Le Technicien TPM assure également différents projets d'évolution et de transformation des infrastructures, notamment:
• Réalisation de tests et de qualifications d'équipements reconditionnés: Audit, test, montage des configurations
• Installation et intégration d'infrastructure en reconditionné;
• Décommissionnement et retrait d'équipements obsolètes ou en fin de vie;
• Participation aux projets de déménagement d'infrastructures
• Installation et mise en service de nouveaux équipements;
• Opérations d'upgrade et d'évolution d'infrastructure
• Accompagnement des équipes lors des phases de migration, de mise en service et de recette.
  Ces missions nécessitent un forte capacité d'adaptation, de la rigueur et une bonne coordination avec les équipes internes, les constructeurs et les clients.
  Qualités attendues
  Le Technicien informatique doit faire preuve de réactivité, d'autonomie et de rigueur, notamment dans la gestion des incidents critiques et des interventions sous contrainte de SLA.
  Un excellent sens de la communication, un fort esprit d'équipe et une réelle proactivité sont indispensables. Il est attendu du titulaire du poste qu'il soit force de proposition, qu'il contribue activement à l'amélioration des processus et qu'il participe au pilotage et à la réalisation des projets techniques.

Profil recherché

• Vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Vous disposez de compétences techniques dans un ou plusieurs des domaines suivants:
• Serveurs x86: HPE ProLiant, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem, Cisco UCS;
• Systèmes robotiques et librairies de bandes LTO: IBM, Quantum, Overland.;
• Baies de stockage SAN / NAS / DAS: IBM Storewize et FlashSystems, NetApp, Dell EMC, HPE MSA.;
• Plateformes IBM Power i et AIX: Serveurs du Power 5 au Power 10
• Une expérience sur plusieurs de ces environnements constitue un atout, sans pour autant être indispensable.
• Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et d'une bonne capacité à gérer les situations d'urgence.
• Vous disposez d'un excellent sens de la communication et appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes proactif(ve) et force de proposition, notamment dans une démarche d'amélioration continue, d'optimisation des infrastructures et de participation à des projets techniques.